ارسال رایگان   به تمام نقاط ایران  -  خدمات پس از فروش ویژه

اطلاعات تحویل کالا

شرایط تحویل کالا برای ساکنین شهر تهران

خریداران محترمی که ساکن شهر تهران هستند در صورتی که سفارش خود را تا ساعت 16 ثبت نمایند ، محصولات خریداری شده را در همان روز دریافت خواهند کرد و در صورتی که سفارش بعد از ساعت 16 ثبت شود در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.


شرایط تحویل کالا برای ساکنین سایر شهر ها

خریداران محترمی که ساکن سایر شهر های ایران هستند (به جز تهران) در صورتی که سفارش خود را تا ساعت 16 ثبت نمایند ، محصولات خریداری شده توسط واحد سفارشات کترپیلار ایران در همان روز ارسال و حد اکثر ظرف 2 روز تحویل داده خواهد شد. در صورتی که سفارش بعد از ساعت 16 ثبت شود در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش مراحل ارسال انجام خواهد شد.


تحویل اکسپرس 

تحویل اکسپرس کترپیلار ایران ویژه ساکنین شهر تهران می باشد و درصورتی که از پرداخت آنلاین استفاده نکنند می توانند وجه محصولات خریداری شده را هنگام دریافت کالا ها پرداخت نمایند


پست پیشتاز

سفارش هایی که توسط ساکننین محترم سایر شهر ها (به جز تهران) ثبت می شوند به درخواست سفارش دهنده می توانند برای دریافت محصول خود پست پیشتاز را انتخاب نمایند. ارسال سفارش ها توسط پست پیشتاز به صورت رایگان توسط کترپبلار ایران انجام می شود.


تیپاکس

سفارش هایی که توسط ساکنین محترم ساکنین محترم سایر شهر ها (به جز تهران) ثبت می شوند به درخواست سفارش دهنده می توانند برای دریافت محصول خود تیپاکس را انتخاب نمایند. ارسال سفارش ها توسط تیپاکس به صورت رایگان توسط کترپیلار ایران انجام می شود.

خیابان شریعتی ، بعد از پل صدر ، نرسیده به پل رومی ، شماره 1741

تلفن تماس : 22683052-021


شرایط تحویل کالا برای ساکنین شهر تهران

خریداران محترمی که ساکن شهر تهران هستند در صورتی که سفارش خود را تا ساعت 16 ثبت نمایند ، محصولات خریداری شده را در همان روز دریافت خواهند کرد و در صورتی که سفارش بعد از ساعت 16 ثبت شود در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.


شرایط تحویل کالا برای ساکنین سایر شهر ها

خریداران محترمی که ساکن سایر شهر های ایران هستند (به جز تهران) در صورتی که سفارش خود را تا ساعت 16 ثبت نمایند ، محصولات خریداری شده توسط واحد سفارشات کترپیلار ایران در همان روز ارسال و حد اکثر ظرف 2 روز تحویل داده خواهد شد. در صورتی که سفارش بعد از ساعت 16 ثبت شود در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش مراحل ارسال انجام خواهد شد.


تحویل اکسپرس 

تحویل اکسپرس کترپیلار ایران ویژه ساکنین شهر تهران می باشد و درصورتی که از پرداخت آنلاین استفاده نکنند می توانند وجه محصولات خریداری شده را هنگام دریافت کالا ها پرداخت نمایند


پست پیشتاز

سفارش هایی که توسط ساکننین محترم سایر شهر ها (به جز تهران) ثبت می شوند به درخواست سفارش دهنده می توانند برای دریافت محصول خود پست پیشتاز را انتخاب نمایند. ارسال سفارش ها توسط پست پیشتاز به صورت رایگان توسط کترپبلار ایران انجام می شود.


تیپاکس

سفارش هایی که توسط ساکنین محترم ساکنین محترم سایر شهر ها (به جز تهران) ثبت می شوند به درخواست سفارش دهنده می توانند برای دریافت محصول خود تیپاکس را انتخاب نمایند. ارسال سفارش ها توسط تیپاکس به صورت رایگان توسط کترپیلار ایران انجام می شود.

در صورتی که نیاز به برگشت کالای خریداری شده را دارید می توانید از راهنمای این بخش استفاده کنید


چه زمانی می توانید محصول خریداری شده را برگشت دهید؟

تمامی محصولات خریداری شده از وبسایت کترپیلار را تا 2 روز پس از تاریخ خرید با توجه به شرایط زیر قابل برگشت هستند

تمام اتیکت های محصول بایستی مانند زمان تحویل کالا به آن متصل باشد

کالای مورد نظر نباید استفاده شده و یا شست و شو شده باشد

کالای مورد نظر بایستی در بسته بندی و یا جعبه اصلی همانند زمان تحویل کالا باشد


چگونه می توانید محصول خریداری شده را برگشت دهید؟

برای برگشت محصول خریداری شده ابتدا با مرکز خدمات کترپیلار ایران به شماره 22683052-021 تماس گرفته و پس از اعلام مشخصات خرید خود اطلاعات تکمیلی جهت برگشت کالای خود را از اپراتور بخش خدمات دریافت کنید.

توجه داشته باشید فاکتور خرید خود را که هنگام دریافت کالا تحویل گرفته اید را هنگام برگشت کالا ارسال نمایید.


شرایط تعویض کالا

در صورت تمایل برای تعویض محصول خریداری شده می توانید حداکثر تا 5 روز پس از خرید با واحد خدمات کترپیلار به شماره 22683052-021 تماس گرفته و درخواست خود را اعلام نمایید.


خدمات پس از فروش کترپیلار ایران


محصولات خریداری شده در صورت عدم استفاده ظرف مدت حداکثر 48 ساعت قابل برگشت می باشند.

در صورت بروز هرگونه مشکل قابل تعمیر در رویه توری و چسب دور کفش، تا مدت 6 ماه ÷س از تاریخ خرید شرکت کترپیلار ایران متعهد می گردد با دریافت هزینه مربوطه نسبت به رفع اشکال محصول اقدام نماید

کفش کترپیلار شامل هیچگونه ضمانت تعویض نمی باشد

به منظور بهره مندی از شرایط خدمات پس از فروش، ارائه فاکتور خرید الزامی است